Samooceny dokonał trzynastoosobowy zespół pracowników urzędu.
Model CAF (Common Assessment Framework) – Wspólna Metoda Oceny jest stosowany przez organizacje administracji publicznej w całej Unii Europejskiej do oceny oraz doskonalenia systemu zarządzania.
Wyżej opisany model został wykorzystany w ostrowskim urzędzie. Na jego podstawie opracowano plan doskonalenia świadczonych usług.