Każdy, kto skorzysta z usług świadczonych przez Urząd Miasta w Ostrowi Mazowieckiej będzie miał możliwość wypełniania anonimowej ankiety.

Ankiety dostępne będą od 4 stycznia 2016 r. w każdym wydziale na stanowiskach pracy, przy których interesant załatwia sprawę. O możliwości jej wypełniania będzie informować pracownik na danym stanowisku.

Urząd Miasta w Ostrowi Mazowieckiej przystąpił do realizacji planu doskonalenia na podstawie wyników samooceny CAF. Plan doskonalenia jest wynikiem troski o stałe podnoszenie jakości pracy Urzędu. Zebranie opinie pomogą ocenić jakość pracy Urzędu i dostosowywać go do oczekiwań klientów.